Trong trường hợp kết nối mạng không ổn định hoặc bộ nhớ đầy, tệp tải về có thể bị hỏng hoặc dừng giữa chừng. Dưới đây là bảng đối chiếu kết quả kiểm tra và hướng xử lý cụ thể:
Đối chiếu trạng thái tệp tải xuống
Hiện tượng
Nguyên nhân khả dĩ
Biện pháp khắc phục
Tệp có đuôi tạm thời (.crdownload hoặc .part)
Quá trình tải chưa kết thúc hoặc bị đứt mạng
Xóa tệp tạm, kiểm tra lại đường truyền và bấm tải lại
Thông báo không thể mở tệp ngay sau khi tải
Dung lượng tệp thực tế nhỏ hơn tệp nguồn
Xóa tệp cũ trong thư mục Tải về và tải lại từ đầu
Trình duyệt báo lỗi bộ nhớ đầy
Dung lượng lưu trữ của máy không đủ
Giải phóng bộ nhớ thiết bị trước khi bắt đầu tải lại
Sau khi tệp đã được tải xuống đầy đủ và lưu trong thư mục quản lý tệp, người dùng cần chuyển sang bước cấp quyền và cài đặt ứng dụng trên hệ điều hành Android.
Định vị tệp vừa tải trong thư mục Download của trình duyệt hoặc ứng dụng Quản lý tệp.
Không đổi tên hoặc chỉnh sửa phần mở rộng của tệp để tránh phát sinh lỗi phân tích cú pháp.
Chuyển sang trang hướng dẫn cài đặt để xem cách cho phép nguồn không xác định và hoàn thiện việc mở ứng dụng.
